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办公室的冰与火:我的野蛮女上司 第233节

我说:“没有。“

魔女说:“我真是开玩笑的,走了,快点去洗脸刷牙。“

我走进卫生间,魔女连牙膏都给我挤好了。我想,这样的女子,不会是那种蛮不讲理管死自己男人的女人吧。不过,魔女的性格,如果野蛮起来,无人敢恭维。

算了,不去想那么多了。先把湖州市这边的矛盾解决了再说……

……

与野蛮上司面对狂风暴雨2

何可见到魔女携着我的手走出门时,愣了一下,鞠躬:“林总好。”

魔女笑道:“何可,最近辛苦了。”

“谢谢林总夸奖。”

简单地去酒店餐厅吃了一个早餐……为什么是酒店餐厅?魔女觉得那些卖早点的小店不干净。

我个人更加喜欢的是小店,酒店的早餐不比小店的好吃。但是何可也并不太喜欢小店,何可这个女孩生活品味也很高,有点不像是平凡女孩子的所作所为。我对她倒也不怀疑,毕竟她工资很高。周末逛街大包小包也正常。

魔女开车,我问她为什么,她说她已经知道了湖州市销售部与市场部的矛盾,让我说说解决办法给她听听。

我说:“这是个“剩者为王”的时代。市场竞争就是大鱼吃小鱼小鱼吃虾米,不是你死就是我亡。很多企业把精力集中在“管理优化”上,每个企业都已经意识到,从现在开始,谁对市场反应得越快、越准,同时成本控制得越好,谁就更有优势。可以确信,在未来的几年里,我们将会看到更多“虎狼之师”的营销故事,而营销故事的主角肯定出自企业的市场部或销售部。这两个与生意好坏息息相关的关键部门,不管以前有多少恩怨情仇,现在都应该“一笑泯恩仇”,面对危机,齐心合力,共同应对市场挑战。部门之间的界限要打破,部门的尊严要放下,一切以生意为核心。要对传统的营销组织架构进行调整,在营销总监与市场一线销售员之间,所有与生意有关的流程都应该扁平化,策划、销售管理、物流、财务、人事、行政等部门工作的目的只有一个:解决实际生意问题。”

魔女点头赞道:“说得不错,学会了很多东西。说解决办法。”

我说:“我提出,这边分公司应该成立一个核心领导小组,在高度扁平化、强调快速反应的营销组织中,此举很有必要。核心领导小组以营销总监为核心开展工作,小组成员包括策划、销售、物流、人事、行闸后勤等部门的总监,将作战指挥部下沉到市场一线,流动办公,及时发现,及时处理问题。”

魔女问:“你那时候跟管正说成立核心领导小组,他是如何反应的?”

我说:“本土军团哪会乐意听我这个空降兵的调遣,表面哈哈实则转身骂我傻子。”

魔女叹气道:“管正这人是从销售走出来的,是一个不错的人才。上位后,没想到他用着老一代的办法来管理现代的公司,事无巨细都想要自己抓,以彰显自己的能力。一直想找个人换了他,可又谈何容易。我很少到这边,派总公司的人过来地方分公司管理,人生地不熟,又有点不太现实。万一走错了,对营业额的影响不是一星半点。”

我说道:“我有个人才推荐,样子虽然摔了点。但绝对刚正无私,极少拍马屁,空有一身好武艺却不能施展。管正这人很奇怪,他认为不好的报告策划,哪怕是全公司领导表决通过他都要抹杀。久而久之,各个部门的职员都无所谓了,反正再好的策划做出来也是被抹杀。还不如好好窝在自己办公室,人人都是闲职。只有总经理是忙的。”

“什么人才?”

“是店面的店长,叫关门,名字很不吉利。”

魔女说:“他只要真有能力,叫倒闭都行。”

我说:“这个人的确不错,对整个公司每个部门无论是工作职责和员工能力居然了如指掌。而他只不过是个店长,能有这样的能力,自是非凡人。对于店面的销售,他也有他的一套高明见解,不过,都被管正批死了。”

“打电话给他,让他过来开会!”

我问:“你是想,让他代替管正?但是,从一个店长直接跨上总经理职位……这有点太冒险了吧。”

魔女说:“湖州市的店面比其他县城还多。为什么别的县城比湖州一个市的销售额还高?管正这人,打发回去店面做销售,让关门管着他。如果表现再不好,直接开除!”

我说:“魔女,这不好吧,人家没有功劳也有苦劳。每天忙着像个风火轮一样,说开除就开除?”

“在商言商,切不可有仁慈之心!明白?”

那个管正,确实是个草包。但突然的把他弹劾,直接从塔顶重重摔下……不死也残废。这也太残忍了。

魔女又说:“革职后,按他现在的年薪,付到退休年龄。先让他去店面做店长,如若不行。再调回分公司做个鸡肋官。一下子抹杀可能让他承受不住。”

“明白。”这招还好些。

到了分公司,魔女噔噔噔地踏着地板风风火火走向总经理办公室。两边的办公室职员听到这么急促很大地脚步声,都望出来。看着这个墨镜遮脸的女人什么来料。

我和何可走在魔女身后,进了管正的办公室。管正低着老花眼镜,瞄着一份报告,抬起头看见是魔女。立马笑嘻嘻迎上来:“哇!林总!林总大驾光临,管正有失远迎,罪过罪过。”

魔女指向管正桌面上的报告:“你每天忙什么?上个月我来时,你如何跟我保证?你说一定要蒸蒸日上!可你自己看,上个月的业绩比前个月的业绩还低!我派人下来整治,你倒好啊你,我行我素!把你桌子上的那堆玩意给我看一下!”

“是是是!”管正点头哈腰着。

魔女坐在管正的位子上,拿着这堆报表报告策划之类的资料草草看了一遍,脸色越来越不好看。

碰!拿起来重重摔在桌面上:“着急所有部门领导,放下手里全部工作,开会!包括各个店的店长副店长,十分钟之内!全部到齐!”

管正说:“这……十分钟,这怎么可能?有的店不是很近,起码要二十分钟以上才到这儿。”

魔女站起来冷着脸看着管正:“我不说十分钟,他们又怎么可能在二十分钟以内来到这儿!你给我下命令,十分钟之内!迟到者,扣分扣工资!”

坐在会议室里,还真的在二十分钟之内,无论是公司办公室还是店面的领导都到齐了。

魔女冷冷扫视全场一圈说:“我开会的原则是,废话不许说,时间就是金钱,直接说问题重点!好,说主题。亿万辖下各个市县的分公司营业额都在往上升,唯独湖州市分公司的营业额不升反降。你们,谁能给我一个交代?”

冷场……

所有的人都在东张西望,你看我我看你。魔女看着一个欲言又止的人说道:“没事,你站起来说话。”

此人站起来矛头直指管正:“我认为,是管总经理领导不力,导致我们整个亿万湖州公司成了一盘散沙,营业额每日下降,让我们被所有的同行耻笑!所有的优秀策划被他全盘否决,员工们无人愿意奋进!”

管正哗的站起来:“你造反了你!”

魔女看着管正说道:“你生气做什么?我都没生气你敢比我先生气?——请问这位是谁?”

“我姓关名门,是湖州市第一分店的店长。”关门说道。

魔女把笔放在桌上,双手抱胸,靠着椅子说道:“我不想听到借口,我现在只想听解决办法!营业额我先不谈,先说市场部和销售部的矛盾。你们自己看看,市场部和销售部的争端是什么?为什么老是矛盾不断!谁能说说解决办法?”

关门坐下来,打渴记本说:“我和洛经理,还有我们店的店助李靖曾讨论过,我们总结出一套方案。我们认为,公司应当成立一个核心领导小组。成立核心领导小组后,集中解决市场难题。比如说,某个经销商有大量库存,闹着退货,核心领导小组就可以马上跟进,分析原因:是不是产品到了保质期引起的不良库存?或者是市场拉力不够,致使产品卖不出去?还是因为遭遇强势竞争对手,导致产品滞销?如果是以前,企业的高层管理人员不深入市场,只是听市场一线销售人员的汇报,事实真相很容易被扭曲,结果是头疼医头、脚疼医脚,问题会越搅越复杂。在大家比赛谁跑得更快的危机时期,仍然以原有的方式解决市场问题,肯定是死路一条。如今,没有了喘息和犹豫的时间,所以下手一定要狠,核心领导小组要与经销商一起分析问题,解决问题,这样才会有效率。同时,企业的市场推广攻势也要更凌厉、更火辣。一会儿心不在焉地做品牌形象,一会儿大搞促销,一会儿追逐焦点事件制造新闻效应,这只会让忽悠人的年度营销总结报告看起来更漂亮,但却无助于提升生意。”

“销售人员要着眼于现实,以生意为核心的广告、公关和活动,应该更加聚焦,一切以解决生意难题为目的。当经销商为积压的产品发愁而对补充进货犹豫不决时,市场部的工作人员要为经销商出谋划策,比如,设计一套有吸引力的促销方案,如果经销商的网点少,终端促销无法在短期内消化库存,就要在广告和公关上动脑筋,通过公关引起消费者关注,通过广告把消费者的目光吸引到产品上,然后与终端促销整合到一起,形成合力,在短期内形成强大的宣传攻势,帮助经销商消化库存。不过,在制订传播方案和创作广告文案时,不要由市场部单独操刀,而是以项目小组的方式,将市场一线销售人员、市场人员集合在一起进行创作。事实证明,如此合作推出的传播方案、广告文案,往往更有生意感觉,更容易执行,也更卖货。”
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